Планирование рабочего дня

ПЛАН ОБУЧЕНИЯ

• Тайм менджмент
• 20 правил режима дня
• Организация работы в условиях дома
• Принцип 10 000 часов
• Приложения
• Замер текущих показателей
• Финансовая растяжка

План
продаж

• Декомпозиция плана до ежедневных действий
• Клиенты (новые, действующие, отвалившиеся)
• Воронка продаж и бизнес процессы
• Оптимизация времени работы
• Постановка личных планов продаж
• Целевая аудитория (боли и хотелки)

Обработка
входящего трафика

• Установление контакта, Рапорт (Small talk)
• Квалификация клиента (критерии)
• Вход в воронку вопросов
• Создание скрипта
• Сервис в продажах
• Принцип продажи франшиз
• Захват инициативы

Выявление потребностей

• Воронка вопросов
• Мотивы покупки
• Отличие мотивов от потребностей
• СПИН вопросы
• Работа с возражениями
• Закрытие сделок
• Продажа этапа презентации

Презентация

• Презентация релевантная потребностям
• Техника ХПВ
• Карта конкурентов
• Закрытие этапа презентации

Работа
с возражениями

• Виды возражений
• Проверка истинности возражения
• Возражение - возможность
• Техника работы с возражениями
• Дожим клиентов

Отчетность

• Типы отчетности
• Для чего нужна и с чем помогает
• Самоконтроль
• Ключевые показатели работы
• Виды планерок и зачем они нужны

CRM

• Принцип работы в CRM
• Создание карточек
• Работа с воронкой продаж
• Аналитика в CRM
• IP-телефония